NURAA – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.nuraa.com.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Marka Adı: NURAA

Firma Ünvanı:

Web Sitesi:https://nuraa.com.tr

Adres: Yayla Mahallesi Yeni Sokak No:19 Daire:1 Sultangazi / İstanbul

Telefon: 0539 501 03 68

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: [Sipariş sırasında doldurulacak]

Telefon: [Sipariş sırasında doldurulacak]

E-Posta: [Sipariş sırasında doldurulacak]

Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında doldurulacak]

Fatura Adresi: [Sipariş sırasında doldurulacak]

ALICI, www.nuraa.com.tr üzerinden gerçekleştirdiği alışveriş sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.nuraa.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde belirtilir.

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]

Sipariş Tarihi: [Sipariş tarihi]

Ürün Adı ve Modeli: [Satın alınan ürün]

Ürün Adedi: [Adet]

Ürün Bedeli (Vergiler Dâhil): [Ürün toplamı]

Kargo Ücreti: [Kargo bedeli]

İndirim Tutarı: [Varsa indirim]

Toplam Sipariş Tutarı: [Ödenecek toplam tutar]

Ödeme Yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]

Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]

Tahmini Teslimat Süresi: [Sipariş sırasında bildirilen süre]

Teslimat ve iade taşıyıcısı: [Anlaşmalı kargo firması ve iade yöntemi]

Ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, adedi ve satış fiyatı, sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan bilgiler esas alınarak belirlenir.

Sipariş onayında yer alan bilgiler, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.nuraa.com.tr internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

4.2. SATICI, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Ürünlerin görselleri tanıtım amacıyla kullanılmaktadır. Kullanılan cihazların ekran özellikleri ve ışık koşulları nedeniyle ürün renklerinde küçük görsel farklılıklar oluşabilir. Bu durum, ürünün sözleşmeye uygun olma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

4.4. SATICI, ürünlerin fiyatlarını ve kampanya koşullarını satış sözleşmesi kurulmadan önce değiştirebilir. Tamamlanmış siparişlerden doğan haklar saklıdır.

4.5. ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

4.6. Siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi aşamalarında gerekli bilgilendirmeler, ALICI'nın belirttiği iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

4.7. SATICI, siparişin yerine getirilmesi konusunda yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

5. ÖDEME KOŞULLARI

5.1. ALICI, www.nuraa.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak alışverişini tamamlayabilir.

5.2. Ödemeler, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5.3. ALICI, kendisine ait olmayan ödeme araçlarını hukuka aykırı şekilde kullanmamayı kabul eder.

5.4. Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişlerde taksitlendirme koşulları ilgili banka ve ödeme kuruluşunun uygulamalarına göre belirlenebilir.

5.5. ALICI'nın siparişi onaylamasından önce tüm vergiler ve varsa teslimat masrafları dâhil toplam ödeme tutarı kendisine gösterilir.

5.6. Açık onay alınmaksızın sipariş sırasında belirtilen toplam tutar dışında ek ödeme yükümlülüğü oluşturulamaz.

6. TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

6.1. Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. SATICI, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler dışındaki mal satışlarında bu süre, her hâlükârda 30 günü geçemez.

6.3. Ürünün taahhüt edilen süre içerisinde gönderilmemesi halinde ALICI, ilgili mevzuat kapsamında sözleşmeyi feshedebilir.

6.4. Sözleşmenin bu nedenle feshi halinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeler, fesih bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde mevzuatta öngörülen kanuni faiziyle birlikte iade edilir.

6.5. Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde bedel iadesini gerçekleştirir.

6.6. Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

6.7. Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, ilgili mevzuat kapsamında SATICI sorumludur.

6.8. ALICI'nın belirttiği teslimat adresindeki eksikliklerden veya yanlış bilgilerden kaynaklanan sorunlar, olayın özellikleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünler için, yasal istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi;

• Tek ürün siparişlerinde ürünün teslim edildiği gün,

• Ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün içeren tek siparişte son ürünün teslim edildiği gün,

• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim edildiği gün

esas alınarak hesaplanır.

7.3. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın, cayma kararını süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya bildirmesi yeterlidir.

7.5. Cayma bildirimleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

Telefon / Müşteri Destek: 0539 501 03 68

İade Adresi: Yayla Mahallesi Yeni Sokak No:19 Daire:1 Sultangazi / İstanbul

Web Sitesi:https://nuraa.com.tr

E-Posta:

Telefon üzerinden bilgi alınabilir; cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin ispatlanabilir biçimde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden yapılması önerilir.

7.6. ALICI'nın cayma hakkını kullandığını bildirmesinden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermesi gerekir. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE KOŞULLARI

8.1. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI'nın satın alma işlemi kapsamında yaptığı ödemeler, yasal şartlara uygun olarak iade edilir.

8.2. SATICI, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa uygun teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

8.3. ALICI'nın ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı kullanması halinde, geri ödeme süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

8.4. İadeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak, tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

8.5. ALICI'nın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla ürünü geri göndermesi halinde iade kargo masrafı ALICI'ya yüklenmez.

8.6. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısının belirtilmemesi halinde, ALICI'nın iade için taşıyıcı seçmesi nedeniyle kendisine iade masrafı yüklenmez.

8.7. ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemekten doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulamaz. Diğer durumlar ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8.8. Ürünlerin ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen durumlarda ALICI, aksine bir anlaşma bulunmadıkça cayma hakkını kullanamayabilir.

NURAA'nın satışını gerçekleştirdiği ürün grupları bakımından özellikle aşağıdaki durumlar önem taşımaktadır:

9.1. Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, ilgili yasal istisna kapsamında değerlendirilebilir.

9.2. Hijyen Nedeniyle İadesi Uygun Olmayan Ürünler

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkının istisnası söz konusu olabilir.

9.3. Diğer Yasal İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen diğer istisnalar da ilgili ürünün niteliğine göre uygulanır.

Önemli: Abaya, elbise, ferace ve dış giyim ürünlerinde yalnızca ürünün denenmiş olması veya ambalajının açılması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

10. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİ HAKLARI

10.1. SATICI, satışa konu ürünlerin sözleşmeye uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

10.2. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

10.3. Kanuni şartların bulunması halinde bu haklar;

• Sözleşmeden dönme,

• Satış bedelinden indirim isteme,

• Ücretsiz onarım isteme,

• Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme

seçeneklerini kapsar.

10.4. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları, işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Bu veriler;

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürün teslimatlarının yapılması,

• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla, ilgili hukuki işleme şartlarına dayanılarak kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, NURAA'nın Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.nuraa.com.tr internet sitesinde bulunan marka, logo, ürün fotoğrafları, tasarımlar, açıklamalar ve diğer içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hukuki yetki veya hak sahibinin izni bulunmaksızın ticari amaçlarla kullanılamaz.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, genel salgın, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen diğer olağanüstü durumlar, olayın niteliğine göre mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu gibi durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

Mücbir sebep hükümleri, tüketicilerin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar ve yasal koşullar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine veya kanunen yetkili diğer mercilere başvurulabilir.

Kanunen zorunlu olan arabuluculuk hükümleri saklıdır.

İşbu Sözleşme'nin hiçbir hükmü ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

15. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

İşbu Sözleşme, ALICI'nın internet sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamlamadan önce gerekli ön bilgilendirmeleri alması ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmaktadır.

ALICI, siparişini onayladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.

Taraflar arasında kurulan sözleşme, ilgili siparişe ilişkin ürün bilgileri, fiyat, ödeme ve teslimat koşullarıyla birlikte değerlendirilir.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

16. ÖRNEK CAYMA BİLDİRİM FORMU

NURAA – Cayma Hakkı Bildirimi

Alıcı Adı Soyadı:

Sipariş Numarası:

Sipariş Tarihi:

Ürün Teslim Tarihi:

Cayma Hakkına Konu Ürün:

İletişim Bilgileri:

Bildirim Tarihi:

Aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışına ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm.

Ad Soyad / İmza (Fiziki form gönderiliyorsa):

17. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Marka Adı: NURAA

Web Sitesi:https://nuraa.com.tr

Adres: Yayla Mahallesi Yeni Sokak No:19 Daire:1 Sultangazi / İstanbul

Telefon: 0539 501 03 68

WhatsApp:https://wa.me/905395010368

NURAA – Zarafet bir tercih değil, bir duruştur.