NURAA – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

NURAA olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve özel hayatınızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatını taşıyan olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, kullanılması, saklanması ve korunması hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

www.nuraa.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetler, tarafından işletilmektedir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ

NURAA, müşterilerine güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla belirli kişisel verileri toplayabilir.

Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Firma ve fatura bilgileri

• Sipariş ve alışveriş geçmişi

• Ödeme ve işlem bilgileri

• IP adresi ve internet sitesi kullanım verileri

• Müşteri hizmetleri yazışmaları

Toplanan kişisel veriler; siparişlerin hazırlanması, teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesinde KVKK'da belirtilen hukuka uygunluk, doğruluk, belirli ve meşru amaçlarla işleme, sınırlılık ve ölçülülük ilkeleri esas alınır.

2. KAMPANYA VE BİLGİLENDİRME MESAJLARI

NURAA, müşterilerine yeni koleksiyonlar, özel indirimler, kampanyalar ve ürün duyuruları hakkında bilgilendirme yapabilir.

Ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması halinde gönderilir.

Müşterilerimiz, ticari ileti tercihlerini ilgili iletişim kanalları veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden değiştirebilir ve daha önce verdikleri izinleri geri çekebilir.

Sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi ve alışveriş sürecine ilişkin zorunlu bildirimler ticari pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE PAYLAŞILMASI

NURAA, müşterilerine ait kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı ve yetkisiz erişimlere karşı uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanmasını esas alır.

Kişisel veriler, ilgili mevzuat ve hukuki işleme şartları doğrultusunda, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

• E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları

• Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Yasal olarak yetkilendirilmiş merciler

Kişisel veriler, hukuki dayanak bulunmadıkça işleme amaçları dışında kullanılmaz veya üçüncü kişilere aktarılmaz.

4. IP ADRESLERİ VE SİSTEM GÜVENLİĞİ

İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, sistem performansının değerlendirilmesi ve olası kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi amacıyla IP adresleri ve bağlantılı teknik veriler işlenebilir.

Bu bilgiler, ilgili mevzuat ve veri koruma ilkelerine uygun şekilde değerlendirilir.

5. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

NURAA, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliğine önem verir.

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, kullanılan ödeme kuruluşu ve banka altyapısının sağladığı güvenlik mekanizmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin süreçler, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısına ve güvenlik politikalarına bağlıdır.

Müşterilerimizin kart şifrelerini, doğrulama kodlarını ve diğer hassas ödeme bilgilerini telefon, e-posta veya mesaj yoluyla üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

Gerekli durumlarda sipariş ve ödeme güvenliği kapsamında ek doğrulama işlemleri yapılabilir.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

www.nuraa.com.tr internet sitesi, farklı internet sitelerine veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla ziyaret edilen internet sitelerinin içerikleri ve gizlilik uygulamaları, ilgili sitelerin kendi sorumluluğundadır.

NURAA Gizlilik Politikası, aksi belirtilmedikçe yalnızca www.nuraa.com.tr internet sitesi kapsamında geçerlidir.

7. İSTİSNAİ DURUMLAR

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla yetkili kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Yetkili adli veya idari makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması

• Sipariş ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Hakların tesisi, kullanılması veya korunması

• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi

Her veri aktarımında KVKK'nın ilgili hükümleri dikkate alınır.

8. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Müşterilerimizin NURAA ile e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurarken kredi kartı şifreleri, banka doğrulama kodları ve hesap parolaları gibi hassas bilgilerini paylaşmamaları gerekmektedir.

Elektronik iletişim kanallarının güvenliği kullanılan hizmetin altyapısına bağlı olarak değişebilir.

NURAA, müşteri iletişim süreçlerinde kişisel verilerin gizliliğinin korunmasına yönelik uygun önlemlerin uygulanmasını esas alır.

9. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

www.nuraa.com.tr internet sitesinde, alışveriş deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Alışveriş sepetinin çalışmasını sağlamak

• Kullanıcı oturumlarını yönetmek

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

• İnternet sitesi performansını analiz etmek

• Site güvenliğini artırmak

• Gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek

Çerezler, türlerine ve kullanımlarına göre kişisel veri niteliği taşıyabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli hallerde kullanıcıların tercihleri ve açık rızaları alınır.

Ziyaretçiler, internet tarayıcılarının ayarları aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya silebilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklama yükümlülüklerinin sona ermesi halinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• Kanuni şartlar dahilinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhine ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

Bu hakların kullanılması için veri sorumlusuna, ilgili mevzuatta öngörülen başvuru usullerine uygun olarak başvurulabilir.

12. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

NURAA, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, www.nuraa.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Mevzuat gereği ayrıca bilgilendirme veya izin alınması gereken durumlara ilişkin yükümlülükler saklıdır.

13. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin korunması veya alışveriş süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka Adı: NURAA

Site Adresi:https://nuraa.com.tr

Telefon: 0539 501 03 68

WhatsApp:https://wa.me/905395010368

NURAA – Zarafet bir tercih değil, bir duruştur.